© All Rights Reserved
Henkilötiedot ovat tietoja, jotka kerätään ostajan ja / tai asiakkaan kanssa tehdyn yksittäisen sopimuksen tekemiseksi.
Blue Dynamics OÜ siirtää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Maksekeskus AS:lle.
Maksu suoritetaan Easymom.fi -verkkokaupan ulkopuolella suojatussa ympäristössä – maksamalla pankkilinkki kyseisen pankin suojatussa ympäristössä ja maksamalla luottokortilla Maksekeskus AS: n suojatussa ympäristössä. Kauppiaalla ei ole pääsyä asiakkaan pankki- ja luottokorttitietoihin.
Asiakkaan omat henkilötiedot voidaan kerätä seuraavilla tavoilla:
• yhteystiedot (mukaan lukien nimesi, henkilötunnuksesi, postiosoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, ensisijainen yhteydenottotapa) verkkosivustollamme tai muualla (esim. kaupoissa)
• käyttämällä verkkosivustoa asiakastilien tietojen tai evästeiden kautta
• kun ostat tai tilaat myymälästämme tai verkkokaupastamme tallentaaksesi tietoja yhteystiedoista tai ostoasetuksista (Easymom.fi voi pyytää vapaaehtoisia henkilötietoja ja henkilötietoja tietyillä sivuston sivustoilla. Vaadittavat henkilötiedot voivat sisältää nimen, osoitteen, postinumero, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja muut tiedot)
Keräämme myös rekisteröimättömiä tietoja – tietoja, joita ei voida suoraan yhdistää tiettyyn henkilöön (sukupuoli, ikä, kieliasetukset, sijainti).
Voimme myös kerätä tietoja yhdistetystä asiakastoiminnasta myymälöissämme ja verkkosivustollamme. Nämä tiedot yhdistetään ja niitä käytetään hyödyllisempien tietojen tarjoamiseen asiakkaillemme, ja voimme selvittää, mitkä verkkosivuston osat, tuotteet ja palvelut ovat houkuttelevimpia. Yhdistettyjä tietoja käsitellään tässä tietosuojakäytännössä henkilötiedoina.
Keräämällä henkilökohtaisia tietoja voimme informoida asiakkaitamme tuoteuutisista, kampanjoista ja tulevista tapahtumista Easymom.fi -sivustolta. Asiakas, joka ei halua olla uutiskirjeessämme tai saada ilmoituksia tuotteista, jotka saattavat kiinnostaa häntä, voidaan poistaa milloin tahansa vastaanottajien kohdeyleisöstä. Käytämme keräämiämme henkilötietoja tavaroiden toimittamiseen ja velvollisuuksien täyttämiseen asiakkaalle.
Easymom.fi voi antaa tietoja yksittäisistä käyttäjistä kolmannelle osapuolelle, joka tarjoaa Easymom.fi -palveluja asiakaspalvelun parantamiseksi ja on sitoutunut pitämään tiedot luottamuksellisina. Kolmas osapuoli on esimerkiksi kumppanimme, jonka tehtävänä on toimittaa tavarat.
Henkilötietoja, jotka on kerätty tunnistamista ja asiakkaan kanssa kommunikointia varten, voidaan tarkastella, muuttaa ja päivittää verkkosivustollamme “Omat tiedot” -osiossa.
Easymom.fi ryhtyy kaikkiin varotoimiin (mukaan lukien hallinnolliset, tekniset ja fyysiset toimenpiteet) suojatakseen asiakkaan henkilötietoja. Muokkaus- ja käsittelydatan käyttöoikeus on vain valtuutetuilla henkilöillä.
Kaikki Easymom.fi -verkkokaupan vierailujen ja ostosten aikana saamat henkilötiedot käsitellään luottamuksellisina tietoina. Salattu tiedonsiirtokanava pankkien kanssa varmistaa henkilötietojen ja pankkitietojen ostajan turvallisuuden.
Käyttämällä Easymom.fi -sivustoa tai käyttämällä kanta -asiakassovellusta olet lukenut ja hyväksynyt nämä periaatteet ja ehdot. Pidätämme oikeuden tarvittaessa muuttaa tietosuojakäytännön yleisiä ehtoja ilmoittamalla siitä kaikille kanta -asiakkaille. Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstä tai tietojen käsittelystä, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@easymom.fi.
Easymom.fi-verkkokaupan henkilötietojen rekisterinpitäjä on Blue Dynamics Oü (16476733), puhelin +372 58 581966 ja sähköposti info@easymom.fi.
Millaisia henkilötietoja käsitellään
• nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite;
• tavaroiden toimitusosoite;
• pankkitilin numero (palautettaessa);
• tavaroiden, palvelujen ja maksuihin liittyvien tietojen kustannukset (ostohistoria);
• asiakastuen tiedot.
Henkilötietoja käytetään asiakkaiden tilausten hallintaan ja tavaroiden toimittamiseen.
• Ostohistoriatietoja (ostopäivä, tuote, määrä, asiakastiedot) käytetään yleiskatsauksen laatimiseen ostetuista tavaroista ja palveluista sekä asiakkaiden mieltymysten analysointiin.
• Pankkitilin numeroa käytetään maksun palauttamiseen asiakkaalle.
• Henkilötietoja, kuten sähköposti, puhelinnumero, asiakkaan nimi, käsitellään tavaroiden ja palvelujen tarjoamiseen liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi (asiakastuki).
• Verkkokaupan käyttäjän IP -osoitetta tai muita verkkotunnisteita käsitellään verkkokaupan tarjoamiseksi tietoyhteiskunnan palveluna ja Internetin käyttötilastojen käyttämiseksi.
• Henkilötietoja käsitellään asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen täyttämiseksi.
• Henkilötietoja käsitellään lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi (esimerkiksi kirjanpito ja riitojenratkaisu).
• Vastaanottajat, joille henkilötietoja siirretään
• Henkilötiedot siirretään verkkokaupan tukeen ostohistorian ja asiakasongelmien ratkaisemiseksi.
• Nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite lähetetään asiakkaan valitsemalle kuljetuspalveluntarjoajalle. Jos tavarat toimitetaan kuriirin välityksellä, myös asiakkaan osoite lähetetään yhteystietojen lisäksi.
• Kun palveluntarjoaja laskuttaa verkkokaupasta, henkilötiedot siirretään palveluntarjoajalle kirjanpitotarkoituksia varten.
• Henkilötietoja voidaan siirtää IT -palveluntarjoajille tarvittaessa verkkokaupan tai tietovaraston toimivuuden varmistamiseksi.
Henkilötietoja säilytetään Zone Media OÜ: n palvelimilla, jotka sijaitsevat Euroopan unionin jäsenvaltion tai Euroopan unionin talousalueeseen kuuluvien maiden alueella. Tiedot voidaan lähettää maihin, joiden tietosuojan taso on Euroopan komission mukaan riittävä, ja Yhdysvaltain yrityksille, jotka ovat Privacy Shield -järjestön jäseniä.
Pääsyn henkilötietoihin tarjoavat verkko -ostajat, jotka voivat käyttää henkilötietoja ratkaistakseen verkkokaupan käyttöön liittyviä teknisiä ongelmia ja tarjotakseen asiakastukea.
Verkkokauppa toteuttaa asianmukaiset fyysiset, organisatoriset ja tietoturvatoimenpiteet suojatakseen henkilökohtaisia tietoja tahattomalta tai laittomalta tuhoutumiselta, katoamiselta, muuttamiselta tai luvattomalta käytöltä ja paljastamiselta.
Henkilötietojen siirto online -käsittelijöille (esimerkiksi kuljetuspalvelujen tarjoajalle ja tietojen tallennusvälineille) tapahtuu verkkokaupan ja valtuutettujen käsittelijöiden kanssa tehtyjen sopimusten perusteella. Valtuutettujen käsittelijöiden on tarjottava riittävät suojatoimet henkilötietojen käsittelylle.
Henkilötietoja voi tarkastella ja korjata verkkokaupan käyttäjäprofiilissa. Jos osto tehtiin ilman käyttäjätiliä, voit käyttää henkilökohtaisia tietojasi klusteritukien kautta.
Jos henkilötietojen käsittely tapahtuu asiakkaan suostumuksen perusteella, asiakkaalla on oikeus peruuttaa suostumuksensa ilmoittamalla siitä asiakastuelle sähköpostitse.
Kun suljet verkkokaupan asiakastilin, henkilötiedot poistetaan, paitsi jos näitä tietoja on tarkoitus tallentaa kirjanpitotarkoituksiin tai kuluttajariitojen ratkaisemiseksi.
Jos osto tehtiin ilman asiakastiliä verkkokaupassa, ostohistoria säilytetään kolmen vuoden ajan.
Maksu- ja kuluttajariitojen yhteydessä syntyneissä kiistoissa henkilötietoja säilytetään, kunnes vaatimus on suoritettu tai vanhentumisaika päättyy.
Kirjanpidossa tarvittavat henkilötiedot säilytetään seitsemän vuoden ajan.
Jos haluat poistaa henkilökohtaisia tietoja, ota yhteyttä tukeen sähköpostitse. Poistopyyntöön vastataan viimeistään kuukauden kuluttua, ja tietojen poistamisen määräaika ilmoitetaan.
Sähköpostitse lähetetty hakemus henkilötietojen siirtämisestä vastaanotetaan viimeistään kuukauden kuluttua. Asiakastuki tunnistaa siirrettävän henkilön ja henkilötiedot.
Sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa käytetään suora markkinointiviestien lähettämiseen, jos asiakas on antanut suostumuksensa. Jos asiakas ei halua vastaanottaa suoramarkkinointi -ilmoituksia, valitse oikea linkki sähköpostin alaviitteestä tai ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Kun henkilötietoja käsitellään suoramarkkinointia (profilointia) varten, asiakkaalla on oikeus milloin tahansa kohdistaa henkilötietonsa sekä alku- että myöhempään käsittelyyn, myös suoramarkkinointiin, ilmoittamalla asiasta sähköpostitse asiakastuelle.
Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät riidat ovat saatavilla tukipalvelun kautta info@easymom.fi. Valvontaviranomainen on Viron tietosuojaviranomainen (info@aki.ee).
© All Rights Reserved